特殊教育學生申訴服務宣導增能研習全國展開 教育部國教署強化權益保障體系

為因應社會變遷與教育現場的多元需求，並落實《身心障礙者權利公約》（CRPD）與《兒童權利公約》（CRC）精神，教育部國教署自114年10月28日起推動「114年度特殊教育學生申訴服務宣導增能研習」，於東部、中部、北部及南部接續辦理，吸引來自全國各地的學校行政人員、教師、特殊教育學生及其監護人約300人參與。現場針對申訴機制運作、溝通協調實務、學生權益保障等議題展開深入交流，反映出教育現場對特殊教育學生權益的高度重視。

國教署表示，特殊教育學生申訴服務是落實教育公平及人權保障的核心制度。透過明確的申訴管道，學生與家長在面臨教育爭議時得以獲得適切協助，同時促使校園建立良好溝通文化，降低誤會與衝突，營造更具尊重與包容的學習環境。

為使制度更貼近實務需求，國教署邀集特殊教育領域專家、家長代表與學生代表共同編製教材，完成《高級中等學校特殊教育學生申訴服務宣導易讀版》及《高級中等學校特殊教育學生申訴服務工作手冊》。「宣導易讀版」以淺白文字和圖像化流程協助身心障礙學生及家長掌握申訴步驟與權利行使方式；「工作手冊」則提供學校行政人員與教師清楚指引，包括申訴流程、處理原則及常見問題，成為校園推動相關制度的重要工具。

本次增能研習分別於東部（10月28日花蓮高商）、中部（11月4日集思台中新烏日會議中心）、北部（11月19日集思台大會議中心）及南部（12月1日大臺南會展中心）舉行。四場活動皆由國教署長官親臨致詞，並邀請國立臺南一中主任郭復齊與臺中高工主任賴宜均授課，與教師及家長代表面對面交流，分享政策與實務觀點。

國教署強調，未來將持續推動特殊教育學生申訴服務的宣導、培訓與資源建置，並與地方政府、學校及社會團體合作，強化跨專業支持網絡，完善學生權益保障體系，為身心障礙學生打造更全面且周全的支持服務。